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每日都有一次機會可以獲得
常見問題
Q什麼是待使用的兌換憑證和已使用、優惠到期的兌換憑證??
  1. 待使用的兌換憑證:
    -成功付款且尚未使用的兌換憑證
    -尚未退貨的兌換憑證
    -兌換日期尚未過期的兌換憑證
  2. 其他兌換憑證:
    -尚未完成付的兌換憑證
    -已取消訂購的兌換憑證
    -已使用的兌換憑證
    -已申請退貨的兌換憑證
    -兌換日期已過期的兌換憑證
    -終止兌換的商家
Q要到哪裡取得我的兌換憑證??
若您已付費成功,請點選網頁右上方[商品訂單紀錄],進入該筆訂單即可下載列印您的兌換憑證
Q我家沒有印表機怎麼列印??
您可以將兌換憑證下載(建議下載PDF檔)至隨身碟,攜至7-11使用ibon列印。列印步驟:ibon首頁選擇[列印],依照指示插入隨身碟進行列印,列印完畢後,持繳費單至櫃台繳費(黑白A4一頁2元)。

您也可先將檔案上傳到7-11 ibon點此前往7-11 ibon,上傳後會產生一組[取件號碼],即可至全省 7-11 ibon進行列印。列印步驟:ibon首頁選擇[下載],點選[下載個人文件],輸入您的取件號碼,即可列印。
Q兌換憑證需要彩色列印嗎??
不用的,只需要黑白列印即可。
Q兌換憑證不見了怎麼辦??
如果您的兌換憑證已列印出來卻不見了,請不用擔心,只要重新列印即可。如果您是在[我的帳戶]裡看不到您的兌換憑證,很有可能是登入至不同的帳號,請點此與客服人員聯繫讓客服人員為您處理。
Q如果店家於優惠期間內倒閉或結束營業造成無法兌換該怎麼辦??
請放心,磐石團購網將盡最大努力維護您的權益! 如於兌換期內店家倒閉或結束營業造成無法兌換,
磐石團購網將主動寄信通知您為您辦理尚未兌換的部分全額退款,您的權益將不會受損。